搬家付款后,特别给司机买了一包中华烟,因为他的态度更好。我别无选择,只能放心。。。最近,何先生在朋友圈里开玩笑说,他不愉快的搬家经历引起了许多网民的共鸣。
私下为司机给辛苦费似乎已成为国内同城搬家行业的潜规则。何先生坦言,通过网络预约搬家服务,他的地址、姓名、电话都暴露了,不得不讨好司机,避免坐地起价、人身骚扰等事件。
何先生的担忧并非毫无根据。近几年,网上搬家服务遭到批评的事例屡见不鲜:如搬家2公里被搬家公司收费5400元,搬家公司利用威胁物品安全、中途涨价等手段进行诈骗。这些混乱的搬家现象不仅极大地影响了客户的消费体验,而且大大降低了搬家公司带来的搬迁好处,也破坏了行业的健康发展。
除相关部门加强行业监管,加强执法外,搬家公司还应树立榜样,提高平台审计标准和服务人员基本素质,建立统一的收费规则和标准,完善运营模式和评价体系,引导在线搬家服务业的标准化发展。
事实上,在市场上百花齐放的搬家市场中,大众搬家也是最彻底地实施标准化和标准化发展理念的搬家市场之一。开业至今,大众搬家一直认为城市用户提供优质的搬家体验服务,建立搬家货运行业高端服务标准体系,建立严格的服务控制体系,从司机到车辆,从服务流程到服务保障,全方位护送用户。
我们实时跟踪和监控搬家和拉货的全过程。如果司机和工人服务不好,他们将受到惩罚,更不用说私下要求增加费用和乱收费了。
严格监管,坚定承诺,热心服务,为用户吃下定心丸。进入市场仅两年,大众搬家就获得了百万用户和高达99.5%的好评率。使用大众搬家的消费者赞不绝口。
大众搬家既实惠又方便。刚毕业的李小姐对大众搬家的暖心服务非常满意。她说,虽然行李多,住的楼层也高,但大众搬家的司机和工人并没有因为楼层费、人员费等乱七八糟的原因中途涨价。相反,他们在整个过程中行动迅速,面带微笑不到一个小时就完成了,完全没有损坏。
有些担心,后来发现担心是多余的,因为主人的态度和服务特别好。在北京的大部分距离,搬30多个盒子和一个大摩托车,司机意外受伤,没有抱怨生气,整个微笑很快移动,非常感动。
打开大众搬家网站等好评满屏。彭对目前的成就并不满意。他表示,未来大众搬家将具备人工智能优势,不断迭代产品和服务质量,有效解决搬运行业的市场痛点,为用户提供更极端的搬运服务。