记者调查中发现，一部分搬家公司无经营资质，一块招牌、一张桌子、一部电话，再打印一些小广告到处张贴，随后就开始承接业务。
市消协提醒，在请搬家公司的时候要仔细鉴别，看他们的营业执照和相关证件是否齐全，还可以打探一下对方的实力和信誉度。最好签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，当纠纷出现的时候才能有效维护自身利益。

家住浦东新区刘小姐喜迁新居，在搬家时却遭遇了麻烦事，原本已经与搬家公司商定好了价格，不曾想搬家公司的工人却中途加价。

刘小姐介绍，“事先已经告知搬家公司的工作人员搬家的距离、楼层、行李件数，谈好价格每车200元。但是当天家具都装上车后，工人突然说得多收100块钱，要不然就不给搬了。”刘小姐说，直到搬家时，搬家公司工人才告知拆床、搬大镜子这些都需要另外收费。

因双方只是电话口头约定，没签合同，投诉无门，这让刘小姐很无奈。另外，多数搬家公司在搬家前都不和业主签订合同。在出现物品损坏或丢失的情况下，业主大都是有理说不清，最后只能自认倒霉。

不少搬家公司没有固定的车辆，拉到生意后再转给其它有车辆的搬家公司，从中获取中介费，或者租用别人的车辆。有的搬家公司没有固定的搬运工，有生意时，就到街上临时找几个工人，每天付几十元的工资，做一单生意就走人。当出现问题业主投诉时，搬家公司就把责任推脱在工人身上，拒绝赔偿。