近日网约货车搬家服务企业大众搬家宣布完成5000万元融资。

据大众搬家负责人介绍，大众搬家于2016年开始组建团队，并于2017年成功上线，目前已实现小盈利状态。最初，在为公司起名时受到货车帮的启发。货车帮是无车承运货运平台，集结社会闲散司机与货车资源，为客户提供货运服务。而大众搬家定位于城市搬家货运平台，为客户提供搬运服务，故公司名称“大众搬家”由此而来。

大众搬家货运官方向亿欧透露，此次融资所获得的5000万元将按照投资协议分为三部分使用，一部分用于加大产品研发投入，提升用户体验；一部分用于市场拓展，不断扩大市场占有率；还有一部分主要用于引进人才，增强团队竞争力。

在他看来，大众搬家虽然是创业团队，但团队人员包括其自身在内都已从事搬家货运行业多年，深谙行业痛点与需求。最重要的是，他认为，未来，网约货车市场还有很多值得挖掘的价值。

平台系统根据客户对于司机、搬运工的点评与评分自动排序。司机、搬运工一旦被客户投诉，便会被加入大众搬家“黑名单”，不能通过平台提供任何服务。此外，平台系统还会为客户自动推送评分高、好评多的司机、搬运工。况且，目前，平台为追求客户满意度，在车辆准时到达目的地，保证货物完好无损等各个环节都通过系统严格把控。平台从上线至今，从未丢失过客户的货物。负责人指出，也许正是基于这些原因，资本方才会投资。

据悉，大众搬家平台除了共享货车之外，还拥有2000辆左右的自有车辆，主要为厢式货车、金杯车、面包车三种车型，聚焦于同城货运搬家配送服务。

对于入驻平台的司机，大众搬家会进行严格的身份认证，通过系统培训，在服务过程中智能跟踪。一旦客户通过系统反馈问题，大众搬家平台便会立即采取相应的措施进行管理。

值得一提的是，之前在滴滴平台发生的事情不排除在网约货车平台发生的可能性，大众搬家吸取经验教训，进一步优化提升智能系统。”负责人表示，未来，还要不断提升智能化水平，并向全国城市拓展，下沉到三四线城市，覆盖更广泛的搬运需求。“目前，无论在服务端还是管理端，大众搬家已经做到标准化。