最近朱先生遭遇了一起搬家公司坐地起价事件。原来,朱先生通过赶集网和搬家公司达成协议。双方约定搬家费用500元,在22:00搬家师傅和司机却突然要求增加1000元费用。由于双方在价格上无法谈拢,最终朱先生选择报警。随后搬家公司以货物滞留为由,要求朱先生再次增加搬家费共计2200元。
中国物流协会指出,目前货运车辆空载率高而搬家公司常常会采用租车的方法。据悉,有40%的企业仅配备一辆货车,所以就出现了司机难管的现象。消费者找不到合适的搬家公司,搬家公司找不到合适的司机,司机同样却找不到客源。这样的情况下搬家APP作为第三方平台就实现了纽带作用也成为行业的发展方向。
对于市场来说目前线下搬家公司处于同质化严重、经营空白的阶段。因此各种各样的不正当经营对行业造成了负面影响。我们可以看到坐地起价、加收附加费的情况屡屡出现。所以在这样的情况下,更多搬家公司开始探索全新的发展模式。受到滴滴的影响下,互联网成为重要的发展方向。
在诸多的第三方平台中,大众搬场为了从根源上解决难题进行深入探索。在行业内,大众搬场首推按时收费的模式,通过一站式服务解决了所有问题。这种模式以时间进行分段收费,减少了以往APP和搬家公司出现的各种搬家服务选项诸如上楼费、停车费等。消费者手机下单后可以在APP直观查到价格,并且实时去了解车辆动态。
在服务方面,大众搬场为工作人员进行了专业培训。对于专业素养,广大用户大可放心。师傅会根据实际情况进行打包、分类并防止出现碰撞的情况。如果造成损失,客服也会积极联系赔偿事宜。