现在一线城市的搬家费用基本都是180元、280元的价格在搬家市场上很常见…不过一份清晰的搬家收费标准价目表,它综合了现阶段上海搬家市场的行情制定,是大多数搬家公司的收费标准。但是也就是说,这个清晰的价格,让很多知名的大城市搬家公司无法生存。
另一方面,一些价格含糊不清地方漫天要价的黑公司影响了整个搬家市场。业内知情人士透露,这已成为一个恶性循环。而且消费者的利益,绝大多数由于没有可靠的合同约束,无法得到保障。这份报告显示,与2007年相比,目前上海在册的搬家公司增加了15倍左右,而真正的知名公司,却在逐渐消退,一些中小型、无牌、无牌的黑公司反而主宰了整个行业的发展趋势。
漫天要价,物品损坏无法理赔…搬家难题很多。
现在,一提到搬家公司,很多人就会和漫天要价、物品损坏无法理赔、开假发票、丢失物品等一些不好的关键词联系起来。搬迁支出,对于很多人来说都是一次性的。但是随着搬家市场的扩大和消费者需求的扩大,对搬家公司的举报和调侃也越来越多。
不久前,群众宋先生打电话联系了高新园区的一家搬家公司,语音通话中的搬家公司只告诉他们有150元的出车费,没有告别的实际费用。出乎意料的是,搬家时,又出现了拆床费,拆衣柜费,冰箱费,电子琴立琴费…算完之后,搬家费用达到了6000多元,让宋先生大吃一惊。经过和,减少了一些钱,宋先生最终付出了4000多元。
而且这种漫天要价的个人行为,很常见。居住在天桥区万盛园住宅小区的袁女性,找一家搬家公司为自己搬家,但工作人员撞坏了家里的暖气管道,造成漏水泡损坏了木地板和楼下吊顶天花板。没想到第二天就联系不上这个工作人员了,搬家公司说这不是搬家公司的责任,要找人来承担。最终,事情陷入了无法处理的境地。
记者在调查中了解到,举报的这类群众中,很多都是基于因特网联络的搬家公司,很多平台交易只发布广告无法控制,造成了难题也不知道该找谁处理。
可以查出工商注册,但不能证明该公司可靠
归根结底,上海搬家行业联合会的会生刘汝安分析与近年来行业内的疯狂改善密切相关。
2007年,上海市交通局开展了搬家运输市场集中整治主题活动,对搬家运输市场中的黑搬家、游击战等非法经营罪经营者,将与工商部门等单位进行执法监督、依法查处。当时提高了准入条件的门槛,统一了车辆标识,统一了价格,统一了服务项目的规范,统一了公司化的管理方法。现有19家公司经过严格审批,获得了新的真实身份。
但是到了2011年,准入条件的门槛降低了,如果到工商部门注册,就可以从事搬家业务流程。从那以后的两年里,上海大量的搬家公司涌现出来。
根据刘汝安提供的大数字,记者了解到,目前上海在册搬家公司有300多家,换句话说,相对于2007年19家具有资质证书的公司,前前后后都有15倍以上的增长。
有些小公司,经营规模都不大,一辆车两个人,就可以工作了。刘汝安说,有些车甚至还是暂时叫来的。他对记者说,离开自己身边,出来买车开搬家公司的人总有30多人。
在一些举报实例中,记者注意到,虽然有些公司在申请注册时会有详细的地址,但在现场搜索时往往没有这里。可以查出工商注册,但不能证明公司可靠。刘汝安提示。
可靠的知名公司受到遏制,无法生存。
如今,一些经营多年、取得交管部门资质证书的知名搬家公司面临着巨大的生存困境。
做得不好,搬家市场都被他们(黑公司)抢走了。现在,上海只有几家可靠的搬家公司全靠固定客户、企业和朋友的详细介绍来开拓市场,股民也是,很少。
分析原因,刘汝安表示还是内部打价格竞争的危害。当客户上门服务时,人们会给出详尽的价格,比如拆装要多少钱,人工工资要多少钱,到地方来不容易涨价。而且有些小公司,会提前模棱两可地报个便宜,搬家时变向扣很多费用。计算下来,两种收费方式扣除的费用基础相似。
然而,当顾客询价购买时,通常会把它作为比较。刘汝安表示,一些黑公司更是把握住了消费者的这种心理状态,人们报的高,对方报的低,顾客无疑会选择低,但不知道,这样的钱最终还是会回家的。刘汝安表示,一些黑公司更是把握住了消费者的这种心理状态。所以,搬家行业内部暗中打着价格竞争,先争客户再谈。
事实上,有些搬家公司报的价格很低,这种钱连人工工资和车费都不够,明眼人一看就知道。
业内挤压成型,让很多知名企业无业务流程,慢慢退出这个市场。似乎市场在扩张,实际上行业在委缩。刘汝安告诉记者,活下来的几家知名企业也面临着生存难的难题。
消费者大多不规定签订合同,让黑公司钻空子。
「人也不愿意故意在市场上竞争,与客户争吵、争吵也不是人们所期待的,但不行。」上海某搬家公司负责人无奈地说,行业没有实际标准,让这个市场更加混乱,「期望能够出台相关要求,有单位来管理方法、约束这个行业。
客户利益将如何得到保障?事实上,在这个阶段,你可以选择哪一个是可靠的公司,哪一个是黑公司,黑公司没有公司印章,不太可能与客户签订合同。
招聘难让小搬家公司害怕惩罚员工,怕他们离开
记者了解到,目前上海可靠的搬家公司已经制定了详细的价格表。制定的价格标准是参考中国这个行业的收费标准和当地的发展趋势。
比如上海,起步费180元左右,楼房费,三层左右与三层以下不同,拆装家具又分得很细。刘汝安拿出一份现阶段行业内的基本价格实施表,这样,不可靠的公司就不容易拿出来给客户看了。
关于漫天要价后的这些钱,最后的收益者是搬家公司的老板还是搬家员工呢?
业内相关人员透露,承担搬家工作的工作人员,除最低工资外,抽成按40%收取,换句话说,漫天要价的这些钱,员工都是既得利益者,其他上缴公司。
有关人员表示,搬家行业的招聘难度越来越大,以致两年后或会出现断块现象,不给员工抽成就无法请人。全是一些四五十岁的人干,新手来啦入门要花时间,所以老人要吸引人,也怕因为一些难题惩罚员工。
由于劳动力问题,一些搬家公司从每辆三四名员工减少到现阶段的两人左右。同时记者了解到,上海很多的搬家公司在接到业务后就搬家业务卖给了其他的搬家公司。这已经是内部的内幕了,知情人士透露,这已经成为客户在与搬家公司踢球时无法及时处理的问题。